We realize that our posts on Twitter and Facebook following the match triggered many emotional replies. We emphasize that it was never our intention to hurt anyone's feelings. In the best of sportsmanship, KLM apologizes to those who feel offended. In respect of the many reactions we received we decided to remove the posts.

Please read also our blog "Learning by doing it wrong"

Spanish:

La aerolínea real holandesa KLM responde sobre sus desafortunados comentarios en los medios sociales en referencia al partido entre México y Holanda durante la Copa del Mundo 2014.

Nos damos cuenta que nuestros mensajes en Twitter y Facebook después del partido han generado muchas reacciones emocionales. Nos gustaría enfatizar que nunca fue nuestra intención herir los sentimientos de nadie. Con el mejor del espíritu deportivo, ofrecemos nuestras más sinceras disculpas a aquellos que se hayan sentido ofendidos por el comentario. Respetando las reacciones que hemos recibido, hemos decidido borrar los mensajes.